念願叶って日本での働き口が見つかったものの、採用されて間もないうちに辞めてしまう在留外国人が多くいます。その理由には、日本語でのコミュニケーションに問題があるのでは？と考える人も多いと思いますが、それ以外の部分で辞めてしまう人が多いようです。
15万人が使う国内最大級の外国人向け求人チャットコンシェルジュを運営する株式会社JapanWorkは、在留外国人(20代〜60代)を対象にアンケート調査を実施。早期で辞めてしまうさまざまな理由が明らかになりました。
※アンケート実施期間：2020年1月11日～1月17日、回答者：17ヵ国480名
〇回答者属性
・国籍
ベトナム 82.7%
フィリピン 4%
タイ 3.5%
ネパール 3.3%
スリランカ 2.1%
その他 4.4%
・年代
20代 84.8%
30代 11.5%
40代 3.1%
50代以上 0.6%
なぜアルバイトを辞めたのか？
上記の在留外国人にアルバイトを辞めた時期（タイミング）と理由を聞いてみました。
・アルバイトを辞めたタイミングについて
採用されてから1ヶ月後 85.8%
採用されてから3ヶ月後 5%
採用されてから半年後～1年未満 3.3%
採用されてから1年後 2.9%
その他 3%
・アルバイトを辞めた理由について
上司・先輩との関係性に不満があった 85%
研修が充分ではなかった 4.6%
仕事内容に不満があった 4%
待遇面に不満があった 3.1%
その他 3.3%
辞めた理由の大半が上司・先輩との関係性でした。「上司・先輩との関係に不満があった」「研修時に周りのスタッフの対応が悪かった「自分だけに厳しくしているように見えたしシフト時間が長すぎた」「度が過ぎるほど厳しかった」といった声が多く挙がりました。
現在の日本での就業状況について
・現在、日本で仕事をしていますか？
している 98.3%
していない 1.7%
・現在の仕事を続けている理由について
給料が良い 84%
仕事内容が気に入っている 5%
同僚との関係性が良い 4%
上司・先輩との関係性が良い 3.7%
その他 3.3%
現在働いている理由については「とても友好的で助けてくれる」と人間関係の良さが多く挙がりました。加えて「チームの関係性も良く、上司と部下の立ち位置が平等だと感じる。アイディアを聞いてくれる」「自分の意思や意見を尊重してくれる」といった自分の意見・アイディアを受け入れてくれることもポイントのよう。「仕事上での成長を支援してくれる」など、仕事を通じて成長を後押ししてくれるところが継続して働ける理由のようです。
面接の辞退について
・日本で面接を辞退したことがありますか？
ある 92.7%
ない 7.3%
・面接を辞退した理由について
面接前に別の仕事が決まった 85.6%
面接へ向かう道中で道に迷ってしまった 4.5%
日本語に自信がなかった 3.2%
応募後の電話連絡の内容が理解出来なかった 2.8%
その他 3.9%
・内定後に辞退をしたことがありますか？
はい 92.7%
いいえ 7.3%
・内定後に辞退をした理由について
職場環境/雰囲気が気に入らなかった 88.1%
他の仕事に興味を持った 5.8%
面接官の態度に不満があった 1.9%
その他 4.2%
辞退の理由は「求人広告のイメージと全く違う雰囲気で、仕事内容も違う内容だった」「想像と全く違う職場環境だった」「他の仕事の方が給料が高かった」「仕事内容や、福利厚生に関しての情報を充分に教えてくれなかった」などがありました。
日本で働くことに対する不安
・日本で働くことに対して不安を感じた事はありますか？
はい 95.8%
いいえ 4.2%
・不安を感じた理由は何ですか?
自分の日本語レベルについて 85%
言葉の壁/日本人とのコミュニケーションについて 4.4%
同僚と馴染めるかどうかについて 3.3%
日本での就業に関しての知識・スキルについて 2.7%
その他 4.6%
辞める理由よりは、働き始める前に自身の日本語レベルを不安視する人が圧倒的に多いことがわかりました。「給料も良いので日本で働く事は好きだが、日本語が難しすぎるのでたまにコミュニケーションが難しいと感じる」や「日本語で履歴書を書くことが出来なかった」など、また日本語スキルからが充分でないことで「差別されるのではないかと不安」という回答も。
差別のついて怖れている人は多いようで、こんなコメントもありました。「外国人なので差別されると不安だったが、仕事を始めてみるとみんな友好的でとても良い人たちだった」。また最初はうまく話せないことで差別を怖れたり、打ち解けられるか心配だった人は「仲良くなり日本語で挨拶が出来るようになった。日本人はフレンドリーだと知った」といった声もありました。最初は誰もが不安ですが、職場でコミュニケーションをとれる人がいるか・いないかが鍵のようです。
■出典：PRTIMES
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